Statut de la commande & Suivi

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Temps de traitement : Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.


1. Expédition au sein de l'Union Européenne (UE)

Délai de livraison : Généralement entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pays FRAIS D'EXPÉDITION
Zone 1, 2
Roumanie & Hongrie Consultez le site Web du pays (RO / HU)
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Danemark (continentale), Estonie (continentale), France, Finlande (continentale), Allemagne, Grèce (continentale), Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne (continentale), Suède
GLS PaketShop : 9 € (jusqu'à 15 kg)
GLS Porte-à-porte : 12 € (jusqu'à 22 kg)

Remarque : Les frais d'expédition incluent le poids du matériel d'emballage. Un produit de 5 kg net peut entraîner un poids brut d'expédition de 7 kg. Les tarifs sont modifiables sans préavis.


2. Expédition internationale (Hors UE / Reste du Monde)

Délai de livraison : Plus de 10 jours ouvrables, selon la destination et le dédouanement.

Droits et taxes : Toutes les réglementations d'importation, les droits de douane et les taxes locales sont à la charge exclusive du client. Nous vous recommandons de vérifier ces coûts auprès de vos autorités locales avant de passer une commande.

Pays FRAIS D'EXPÉDITION
Zone 3
Albanie, Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Moldavie, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, Cité du Vatican
0-2 kg → 22 €
2-5 kg → 28 €
5-10 kg → 40 €
10-15 kg → 55 €
15-20 kg → 73 €
20-25 kg → 91 €
25-30 kg → 110 €
prix hors TVA
Zone 4
Canada, Chili, Israël, Maroc, Qatar, Tunisie, Émirats Arabes Unis
0-2 kg → 30 €
2-5 kg → 40 €
5-10 kg → 55 €
10-15 kg → 77 €
15-20 kg → 94 €
20-25 kg → 111 €
25-30 kg → 131 €
prix hors TVA
Zone 5
Argentine, Brésil, Brunei, Chine, Hong Kong, Japon, Îles Vierges britanniques, Mexique, Singapour, Corée du Sud, États-Unis, Îles Vierges des États-Unis
0-2 kg → 32 €
2-5 kg → 45 €
5-10 kg → 57 €
10-15 kg → 81 €
15-20 kg → 108 €
20-25 kg → 131 €
25-30 kg → 155 €
prix hors TVA
Zone 6
Australie, Costa Rica, Guam, Nouvelle-Zélande, La Réunion, Samoa américaines, Afrique du Sud, Ouzbékistan
0-2 kg → 40 €
2-5 kg → 57 €
5-10 kg → 72 €
10-15 kg → 99 €
15-20 kg → 132 €
20-25 kg → 153 €
25-30 kg → 165 €
prix hors TVA

Remarque : Les frais d'expédition incluent le poids du matériel d'emballage. Un produit de 5 kg net peut entraîner un poids brut d'expédition de 7 kg. Les tarifs sont modifiables sans préavis.


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